Ministerstvo zdravotnictví a jeho leták z pekla neobstály ve výzkumu

Výzkumná agentura Behavio otestovala leták Ministerstva zdravotnictví, který by měl lákat občany, aby se nechali očkovat proti covid-19. Podle výsledků výzkumu, který byl proveden na 1000 Čechů online, to ale vypadá spíš na pěkný marketingový průšvih.

Leták schytal kritiku ze všech stran

Leták v novinách rozvířil diskusi nejen mezi markeťáky. Kriticky se k němu vyjádřil i samotný premiér Andrej Babiš. „Musí připravit nějakou kampaň. Doufejme, že bude vypadat jinak než ten inzerát, který jsem viděl, který byl úplně katastrofální," poznamenal na jeho účet. 

Podobně negativně se k marketingu ministerstva staví například i ČSSD, která na svém twitterovém účtu poznamenala: „Jak bude vláda reagovat na dezinformační kampaň? Říkat, že není pravda, že během testování do nás nikdo nevpravuje chip opravdu nestačí. Hoaxů je až příliš a nikdo s nimi nebojuje.“

Výsledky výzkumu jsou katastrofální

Z tiskové zprávy Behavia je patrné, že se leták nepovedl. Jen 30 % lidí dokázalo v prvních 5 vteřinách poznat, že se jedná o leták pro očkování. Dvě slova, která si s plakátem respondenti nejčastěji spojili, byla nedůvěryhodný a amatérský. Více než pětina lidí ho nepochopila. 15 % Čechů tuto práci Ministerstva dokonce klasifikovalo jako nebezpečnou. A v pětině lidí na první pohled vzbuzuje strach. Koho by bylo napadlo, že obrázek obří jehly nebude lidem sympatický?

Takto dopadla otázka na pocity, které leták vyvolává.

FOTO: Zdroj dat: Behavio, licence: Creative Commons Zero (CC0)

Výzkumná společnost shrnula výsledky výzkumu takto: „Leták nesplňuje ani jedno z klíčových behaviorálních pravidel pro dobrou kampaň: nedokázal vzbudit pozitivní emoci – naopak vzbuzuje strach, vztek nebo jiné negativní emoce. Není ani srozumitelný, lidé nedokážou rozpoznat, že se jedná o leták pro očkování, a konečně leták nepůsobí důvěryhodně, takže ho lidé nechtějí číst.”

S letákem se před výzkumem setkalo 40 % lidí, ale jen 1 % si ho přečetlo podrobně. Necelá třetina respondentů dokázala poznat, že jde o leták Ministerstva zdravotnictví. Mezi jedny z mála pozitivních zpráv patří, že pouhé 1 % lidí mělo za to, že jde o leták z dílny dezinformátorů a také že necelá pětina byla po letmém prohlédnutí letáku zvědavá a chtěla vědět víc.

Takto dopadla otázka na očkování.

FOTO: Zdroj dat: Behavio, licence: Creative Commons Zero (CC0)

Z grafu výše je patrné, že by Ministerstvo zdravotnictví mělo co nevidět rozjet pořádnou osvětovou kampaň, protože 37 % lidí je nyní toho názoru, že se nenechá proti covid-19 očkovat vůbec a dalších 12 % se nechá očkovat pouze v případě, že to bude povinné. A cílem ministerstva je, aby byla proočkovanost 65 až 70 %. Na očkovací kampaň má v současné chvíli Ministerstvo zdravotnictví vyhrazených 50 milionů korun, což podle expertů, kteří se k částce vyjádřili serveru e15, nebude stačit ani zdaleka.