Emirates získala ocenění za digitální služby pro své zákazníky

Marketingový tým Emirates byl oceněn jednou z největších digitálních globálních platforem Sitecore® v kategorii „Best Use of a Customer Data Platform (CDP)". Ocenění bylo Emirates uděleno na technologickém veletrhu GITEX v Dubaji a potvrzuje tak prvotřídní řešení společnosti v poskytování digitálních služeb pro zákazníky pomocí platformy Boxever.

Emirates byla vybrána ze 110 velkých servisních organizací. Společnost poslední čtyři roky pravidelně investuje do řešení CDP, jakou je např. platforma Boxever převzatá Sitecore v březnu 2021, kterou využívá ve spojení se svojí platformou marketingových dat, aby tak reagovala na komplexní potřeby zákazníků.

„Sitecore regionu Blízký východ oceňuje marketingový tým Emirates za užívání Sitecore CDP ve svých digitálních službách při řešení komplexních potřeb zákazníků. Společnost Emirates Airline je důkazem, že region Blízkého východu exceluje v digitálních inovacích, a rovněž se jí velmi daří při konverzi uživatelů webových stránek na aktivní zákazníky, kteří tak profitují ze snadnějšího plánování jejich cest,“ uvedl Mohammed AlKhotani, regionální viceprezident pro Blízký východ a severní Afriku společnosti Sitecore.

„Emirates je poctěna, že obdržela toto ocenění za poskytování digitálních služeb pro své zákazníky. Marketingové služby se v posledních letech posouvají velkou rychlostí vpřed a naše ambice poskytovat ty nejlepší služby zákazníkům v oblasti cestovního průmyslu odráží i cíl celé společnosti a širší skupiny. Jsme potěšeni, že ocenění přišlo od Sitecore, společnosti s úžasnou historií v digitálním marketingu a týmem marketingových profesionálů. Těšíme se na další spolupráci ve zdokonalování našich služeb,“ řekl Boutros Boutros, divizní senior viceprezident korporátní komunikace a marketingu Emirates Group.