Markeťáci, pozor! Víte, jak oslovit influencera, aby nemohl říct ne?

Nebudu už znovu omílat, proč zahrnout influencer marketing do vaší marketingové strategie a v čem vám může pomoci. To už každý markeťák slyšel nejméně stokrát. Pokud jste klikli na tento článek, nejspíš už s influencery spolupracujete, nebo to minimálně máte v plánu. A možná, že jste si už nějakého influencera vyhlédli. Jak ho oslovit, aby to mělo hlavu a patu a jak ho přesvědčit, že by měl navázat spolupráci zrovna s vaší firmou? Odpověď na tyto a spoustu dalších otázek, které s oslovováním influencerů souvisí, budete znát už na konci článku.

Jak najít správného influencera

Influencerů jsou desetitisíce. Máme mega-influencery, macro-influencery, mikro-influencery, nano-influencery, falešné influencery... Hledání toho pravého pro reprezentaci vaší značky se může jevit jako hledání jehly v kupce sena. Nejdřív je dobré si uvědomit, že správného influencera najdete snáze, pokud toho víte maximum o vaší cílové skupině a máte jasný plán.

Musíte vědět, co je cílem vaší influencerské kamapně (např. dostat váš produkt do nové skupiny lidí, zvýšit povědomí o značce, vylepšít image značky, vydělat X peněz), kolik za rešerži a kampaň plánujete utratit a jak dlouho bude kampaň trvat.

Potom už stačí jen udělat důkladný průzkum influencerského trhu. Najděte influencery, kteří tvoří obsah relevantní k vaší značce. Takové, kteří píší články nebo točí videa a tvoří příspěvky o problematice, které se věnujete. Např. pokud jste kosmetická firma, hledejte influencerky, které tvoří videa typu „moje ranní rutina“ a tak podobně. Však vy víte, jak na to.

Potom se bezpochyby podívejte na influencery, kteří už reprezentují vaši konkurenci, hledejte související hashtagy a influencery, kteří s vámi mají společné nebo podobné publikum jako vaše značka.

Když zajímavého influencera najdete, musíte se rozhodnout, jestli by pro vás spolupráce s ním mohla být přínostná. Dívejte se zejména na:

• Počet odběratelů,
• engagement rate,
• kvalitu obsahu,
• pravidelnost, se kterou se věnuje vaší témateice a hloubka, do které při tom zachází.

A když říkám „počet odběratelů“, určitě tím nemyslím čím více, tím lépe. Větší influenceři mají zpravidla menší engagement rate a jsou dražší. Například nedávná studie firmy Experticity ukázala, že 82 % spotřebitelů říká, že je  „velmi pravděpodobné“, že se budou řídit doporučením mikro-influencera. Spotřebitelé nedají jen na doporučení Leoše Mareše.

Přečtěte si také můj předchozí článek: Jak ověřit, zda influencer či médium mluví pravdu o své cílovce? Tímto experimentem.

Jak kontaktovat influencera

Když máte influencera vybraného a jste si jistí tím, že je pro vás správnou volbou, je na čase ho kontaktovat a předložit mu nabídku. Pravidlem číslo jedna je, že byste měli být osobní. Jde o člověka, kterého jste dlouho hledali a studovali, než jste se pro něj rozhodli. Dejte mu to vědět! Každý se rád cítí výjimečný. Zprávu začněte „Milá Alice“ namísto sterilního „Dobrý den“. Tím byste opravdu nikoho neohromili.

Jak praví i Carnegieho klasika Jak získávat přátele a působit na lidi, každý nejraději mluví a poslouchá věci o sobě samém. Proto hned ze začátku nepředstavujte svou značku, ale raději mluvte o daném influencerovi.

Vysvětlete mu, proč kontaktujete právě jeho. Dobrou taktikou je vyzdvihnout např. jedno konkrétní video nebo podcast, který jste slyšeli a který vás zaujal a motivoval vás k napsání zprávy. Ale pozor, rozhodně nechcete, aby to vyznělo jako pochlebování.  Dotyčný by měl ze zprávy mít pocit, že jste skvělá značka, která mu má co nabídnout. Ne, že vám dělá laskavost.

Poté už dlouho nechoďte okolo horké kaše. Čím snazší pro influencera bude získat potřebné informace, tím větší je pravděpodobnost, že se vám ozve. Proto je ideální rovnou do textu zakomponovat obrázky a odkazy, které se váží k vaší značce.

Abych to ani já nezdržovala, mám pro vás sedm hlavních pravidel:

1. Pište krátce a k věci,
2. buďte osobní,
3. zaujměte,
4. nepodlézejte,
5. v krátkosti představte sebe a značku,
6. napište jakou formu spolupráce si představujete, co přesně po nich chcete a kdy,
7. nabídněte benefity, které ze spolupráce poplynou.

Formulace dokonalé nabídky je něco, co chce trochu cviku. Důležité je zaujmout hned v předmětu e-mailu (nebo v první větě zprávy, pokud volíte jiný komunikační kanál). Podle statistiky Convince&Convert se 35 % lidí rozhoduje, jestli e-mail otevře, pouze podle jeho předmětu. Můžete v něm tedy být zábavní, svěží a opět je skvělé zmínit jméno influencera. Zvýšit proklikovost e-mailům pomáhají i emotikony v předmětu.

Mně se například osvědčilo do předmětu e-mailu nepsat nic jako „NABÍDKA SPOLUPRÁCE“. Jednak dnes už lidi na slovo „nabídka“ nereagují dobře, druhak většině úspěšných influencerů chodí nabídky denně a už je to nebaví. Když do předmětu napíšete něco trochu tajemného jako třeba „Alice, máme něco na srdci ❤“, je větší pravděpodobnost, že si influencer váš e-mail doopravdy přečte.

Posledním důležitým aspektem oslovení influencera je tone of voice. V ideálním případě by tón influencera, kterého si vyberete, měl být podobný komunikačnímu tónu vaší vlastní značky. Proto by vám nemělo dělat problém trefit se mu do gusta a zároveň zůstat věrní sobě. Psát 15leté fashion blogerce, která se prezentuje pod přezdívkou, zprávu typu „Vážená slečno Nováková“ zkrátka nedává smysl. S influencery se obecně vyplatí komunikovat méně formálně a otevřeněji, ale záleží právě na tom, jak se prezentuje a jak komunikuje daný jednotlivec.

Doufám, že vám všechny tyto tipy pomůžou k vaší vysněné spolupráci!