Kampaně v Google Ads: Příprava a nastavení jednotlivých aspektů

Zahájení kampaně v Google Ads vždycky provází nervozita, která ostatně neutichá ani při jejím následném kontrolování. Správně nastavenou kampaní můžete téměř okamžitě začít klientovi přinášet konverze, což je úžasný pocit. Neoptimálně nastavená kampaň vás však se stejnou rychlostí může dostat do potíží, kdy plýtváte kredity bez žádného viditelného výsledku. Podívejme se tedy zblízka na základní kroky, které je potřeba před zahájením kampaně provést a způsoby, jak ji co nejlépe optimalizovat ještě před spuštěním.

Typ kampaně

Ještě předtím, než vůbec Google Ads otevřete, je nutné mít co nejvíc jasno v cílech a potřebách klienta. Na základě studia byznysu, pro který kampaň zakládáte, pak musíte zvolit příslušný typ kampaně. Google Ads vám nabídne několik hlavních typů zaměření kampaně, jak můžete vidět na obrázku pod textem. Pro naši ukázkovou kampaň jsme se rozhodli zaměřit na zvýšení návštěvnosti webu.

Po výběru daného typu kampaně vás Google nejdříve vyzve k jejímu pojmenování a poté vám nabídne možnost používat pro reklamu partnerské weby ve vyhledávací síti Google nebo jejich obsahovou síť. Tomu se vyhněte, protože tím zbytečně přijdete o kredity. Nemá smysl předhazovat naši reklamu lidem, kteří hledají tematicky zcela odlišné záležitosti.

Pro přesnější zacílení publika vyberte zemi, ve které se bude kampaň zobrazovat, s čímž souvisí také jazyk. U nás se rozhodně nebojte kromě češtiny zapojit také slovenštinu, angličtinu či němčinu. Bez nich byste mohli přijít o potenciální konverze.

Klíčová slova

Výběr klíčových slov bude ve velké míře vycházet z vašeho nastudování klientova byznysu, spolu s důkladným seznámením se s trhem, na kterém klient svoje služby nabízí. Snažte se co nejvíce vcítit do role uživatele a opravdu zevrubně prozkoumejte výrazy, které lidé nejčastěji vyhledávají. Nebojte se na pomoc přizvat nejrůznější specializované pomůcky jako například český Marketing Miner, díky kterému zvládnete vytáhnout tu nejlepší možnou sestavu klíčových slov (alespoň pro začátek kampaně).

Chceme dostat lidi na web, který má více sekcí, z nichž hned několik je velmi zajímavých pro potenciální zákazníky. Může být tedy výhodné kampaň rozdělit na několik sestav, které se zaměří na různé aspekty webu.

Příklad z praxe: Náš klient prodává sprchy. Když ale zákazníci jdou na web, tak už většinou mají alespoň nějakou představu o tom, jakou sprchu potřebují nebo jestli chtějí celý sprchový kout, box nebo pouze vaničku. Náš klient má pro výše zmíněné termíny samostatné sekce na webu a všechny produkty rozdělené podle velikosti, materiálu atd. Rozdělíme tedy kampaň a použijeme klíčová slova šitá na míru jednotlivým sekcím. Ovšem pozor, vybíráme jenom ta opravdu hledaná, jinak nám zase vyletí kredity komínem. Musíme najít balanc mezi příliš obecnými a příliš konkrétními klíčovými slovy.

A jak je to s negativními výrazy? Samozřejmě je postupně vylučujeme během správy kampaně, nic nám ale nebrání některé z nich vyloučit hned na začátku. Mohou to být třeba spojení našeho produktu se značkou jiného obchodu (v případě našich sprch například nechceme vyskakovat na „sprchy asko”) nebo příliš obecná slova jako „bazar”, „srovnávač cen” apod.

Inzeráty

Inzeráty jsou naší hlavní zbraní v reklamním arzenálu, takže bychom se je opravdu měli snažit vypilovat do dokonalosti. Klíčové u inzerátů jsou poskytnuté informace, které musí uživatele nalákat a poskytnout mu jasnou představu o nabízených produktech či službách. Druhým důležitým faktorem je správné zaměření inzerátů na relevantní uživatele.

Se zaměřením nám naštěstí chce pomoci samotný Google, který v roce 2019 přidal nový typ inzerátů – responzivní inzeráty. Fungují tak, že do nadpisů a popisů inzerátu vložíme několik variant, z nichž Google pak vybere tu nejlepší kombinaci pro danou situaci. Dobře hodnocený responzivní inzerát by měl v nadpisech obsahovat klíčová slova, na které cílíme. Tady pozor, neopakujte je příliš často, protože to pak působí dost nešikovně.

Inzeráty musí být dostatečně informativní. Určitě by v nich měli zaznít hlavní výhody našeho webu oproti ostatním (dodání do 24 hodin, doprava zdarma, od jakých cen produkty nabízíme atd.).

Rozšíření inzerátu

Dodatečné informace a přidanou hodnotu pro zákazníka mají také rozšíření inzerátu, ve kterých se lze odkazovat na různá místa na webu. Rozšířený inzerát většinou zaujme na první pohled a o to nám jde. Je však důležité zvolit ta správná rozšíření a vždy je musíme dobře pojmenovat, aby uživatelé věděli, kam se dostanou po kliknutí.

Jedním z hlavních typů rozšíření je tzv. call out, ve kterém mají zaznít hlavní výhody webu, klíčové produkty či služby. Řekněme, že se snažíme uživatele dostat na e-shop s rozsáhlou sítí showroomů. V call outu můžeme doplnit, kde uživatel najde ten nejbližší.

Pozor na rozšíření o telefon, tady se předem domluvte s klientem. Ne každý chce mít zahlcenou linku dotazy, pokud lze jinak vše vyřešit online.

Lokalita

Kampaň zaměřujeme nejenom na konkrétní zem, ale můžeme nastavit i mnohem přesnější lokality, od regionu, města až po určitou městskou část. Přesnější lokální zaměření (založené na průzkumu trhu) může výrazně pomoci najít přesně ty uživatele, které potřebujeme. A tím pádem ušetřit kredity. Pokud nabízíme rychlý internet v Praze, nemá smysl o tom říkat Brňákům. A v případě, že zveme zákazníky na oběd do restaurace na Praze 1, tak do ní asi často nedostaneme obyvatele Libně. Zacílíme tedy jen na nejbližší okolí.

Časy

Stejně jako místo, i čas hraje velkou roli ve správném fungování kampaní. Google Ads vám dává možnost nastavit přesné časové intervaly během kterých bude kampaň běžet. V případě, že necháte všechno běžet bez kontroly, nejspíše přijdete o kredity. Nastavení časů je také způsob, jak maximalizovat úspěšnost kampaně při omezeném rozpočtu. Intervalů lze nastavit během dne několik, například od 10 do 12 a poté až od 17:00.

Biddingová strategie a rozpočet

Hlídání rozpočtu je velmi důležité, zejména v začátcích, kdy se pomalu vykřesávají správná klíčová slova, dodělávají inzeráty a krystalizují publika. Po založení kampaně se zaměřte nejprve na maximalizaci prokliků místo konverzí, čímž na web přivedete co největší počet nových návštěvníků. Následně pro přetavení návštěv do konverzí použijte CPA bidding, který pracuje s předchozími konverzemi a dokáže počet konverzí někdy až zdvojnásobit.