Kampaně v Google Ads: Checklist efektivní správy PPC kampaní

Přípravu, založení a rozběhnutí kampaně máme za sebou. Super, tak teď můžeme dát ruce za hlavu a dívat se, jak nám přibývají konverze. Kéž by. Ve skutečnosti naše hlavní práce teprve začíná. Když poběží kampaň bez naší pravidelné kontroly, tak se z ní stane pouze prodělečný žrout kreditů. Klient, jeho produkt a ani uživatelé nestojí na místě. Je nutné co nejrychleji reagovat na změny ve všech těchto ohledech. Člověk samozřejmě může občas zapomenout, a proto je dobré si na revizi kampaně vyšetřit každý den nějaký čas spolu se seznamem věcí, které je třeba zkontrolovat. Právě takový seznam pro vás máme. Je založen na praktických zkušenostech se skutečně efektivní správou PPC kampaní.

1) Zůstatek účtu

Kampaně musí být přizpůsobené měsíčnímu rozpočtu od klienta. Jde to oběma směry. V případě, že máme nebezpečně blízko k překročení stanoveného rozpočtu, tak musíme kampaně omezit a snížit denní rozpočet u našich sestav. Když ale máme kreditů dostatek, tak nemá smysl jen tak sedět, naopak bychom měli přicházet s novými nápady, popř. oslovovat lidi zcela novými kampaněmi.

2) CTR

CTR je poměr kliků vůči impresím. Nízké číslo zde znamená, že naše kampaň nefunguje vůbec optimálně. Nízké CTR vzniká v situaci, kdy lidé sice zadávají naše klíčové slovo, ale ve skutečnosti vůbec nehledají produkt či službu, kterou nabízíme. Z praxe třeba víme, že pro firmu STILL se naše brandová kampaň často zobrazovala lidem, kteří hledali anglické slovíčko „still”, a to například v textu písničky.

3) Klíčová slova

Pravidelně je třeba sledovat hledané výrazy, na jejichž základě pak upravujeme sestavu klíčových slov, na které se naše kampaň zobrazuje. Vylučování klíčových slov, přidávání negativních výrazů a hledání nových způsobů, jak oslovit tu správnou množinu uživatelů, je hlavní náplní správy PPC kampaní. Když při svém průzkumu narazíte na výraz, který se v hledání často opakuje, stojí za to vytvořit sestavu přímo na něj.

Někdy je nutné vzít obecnou kampaň a rozdělit ji na specifičtější výrazy. Řekněme, že prodáváme jezdecké potřeby a cílíme na podsedlové dečky. Lidé však vyhledávají dečky nejen obecně, ale také podle typu či barvy. Pro nás to je tedy podnět, abychom z jednoho setu udělali 3 – podsedlové dečky, podsedlové dečky typy a podsedlové dečky barvy.

Pro úspěšné zaměření PPC kampaně je nutné se vžít do vašeho publika FOTO: Gerd Altmann, licence: Creative Commons Zero (CC0)

4) Výkonnost kampaní

Výkonnost kampaní není statická a připravte se na to, že když v březnu jedna kampaň poběží skvěle, v dubnu může nastat náhlý propad. Sledujte dobře dynamiku kampaní a snažte se zjistit hlavní interní i externí faktory, které výkonnost ovlivňují. Na základě těchto dat pak přelévejte kredity mezi úspěšnými a neúspěšnými kampaněmi, osekávejte nebo přidávejte nové kampaně. Aspoň jednou za měsíc si vyčleňte dostatek času na každého jednotlivého klienta a do hloubky projděte informace z Google Analytics nejen za poslední dobu, ale třeba i za stejné období v předchozím roce atd.

5) Inzeráty

Změny v inzerátech se stejně jako klíčová slova a další úpravy kampaně musí řídit zájmem uživatelů i potřebami klienta. Když uživatelé hledají cenu nebo kontakt, tak musíme reagovat a přidat k inzerátu příslušné rozšíření, nebo alespoň jasnou informaci. Jindy přijde podnět ke změně přímo od klienta, třeba proto, že začal nabízet novou službu. Na nás je pak, abychom se co nejlépe vcítili do uživatelů a vymysleli originální kampaň (neopisujte od konkurence), která dostatečně zaujme.

6) Časy

Nenechávejte časy, kdy kampaně běží, bez povšimnutí. Při blízkém pohledu totiž můžete zjistit, že přes den ztrácíte zbytečné kredity. Přizpůsobte časové rozložení kampaně opravdovým časům, kdy uživatelé služby či produkty vyhledávají. Tato rada se hodí především pro byznysy, které lidé vyhledávají v konkrétní hodiny, případně mají omezenou dobu, po kterou v průběhu dne obsluhují zákazníky.