Presale je u nás stále častější. Jak na něj?

Když vyvíjíte nový produkt, přicházíte s novým projektem nebo konceptem, stojí vás to mnoho úsilí, které může přijít vniveč. Co když po půl roce práce zjistíte, že o vaše dítko není dostatečný zájem? Vyhodili jste oknem peníze, čas a energii, které už nezískáte zpět. A ano, toto riziko může částečně omezit například průzkum trhu, ale je tu ještě lepší, praktičtější a jistější cesta. Jmenuje se presale. A využívá jí čím dál tím více podnikatelů.

Co je to presale?

Presale (neplést s presales) neboli předprodej je prodej produktu (služby, nápadu atd.) ve chvíli, kdy produkt ještě nebyl uveden na trh. Nejlepší je na procesu to, že nemusíte budováním produktu strávit měsíce a investovat do něj spoustu peněz, než s presale začnete. Můžete krok za krokem budovat svou vizi a po cestě získávat zpětnou vazbu. V každé chvíli budete vědět, jestli je na trhu dostatečná poptávka, abyste díky ní mohli financovat vývoj produktu.

Chodí vám také do e-mailové schránky například akce na dosud nespuštěné online kurzy? Nebo newslettery s předprodejem knih? Dnešní podoba crowdfundingu se v mnoha případech dá také považovat za presale. Jak jinak byste si vysvětlili, že si předplatíte oběd v zatím neexistující hospodě? 

PresaleFOTO: Pixabay, licence: Creative Commons Zero (CC0)

Argumenty pro presale

Existuje mnoho argumentů, proč dát presale šanci. 

1. Větší pravděpodobnost úspěchu. Presale prakticky podrobí produkt zkoušce na trhu ještě předtím, než je věc hotová.
2. Získávání feedbacku. Díky presale budete získávat neustálou zpětnou vazbu od vaší cílové skupiny. Nemusíte se pořád ptát „co kdyby“.
3. Financování. Úspěšný předprodej vám poskytne peníze na rozvíjení vašeho produktu bez výrazného rizika.
4. Vztah se zákazníkem. Marketingová presale kampaň se může v prvním kole soustředit jen na vaše věrné zákazníky. To upevní váš vzájemný vztah. „Jste pro nás důležití,“ říkáte jim.
5. Větší zájem. Pokud se vám presale kampaň vydaří, může to výrazně podpořit zájem o váš produkt i firmu jako takovou.
6. Deadline. Pokud patříte mezi perfekcionisty, kteří jsou schopni na jednom produktu pracovat pět let, aby ho dotáhli k dokonalosti, nezbytný deadline pro vás může být vhodným nástrojem produktivity, který zaručí, že se nebudete zbytečně zasekávat na drobnostech.

Jaká jsou rizika presale?

Stejně jako všechny zajímavé strategie, ani presale není bez rizika. Každý element marketingových a prodejních strategií má svá úskalí. Tato rizika byste měli zvážit, než se do presale pustíte:

1. Nastavení příliš nízké ceny. Na začátku nikdy přesně nevíme, kolik nás co bude stát. A hrozí, že náklady na vývoj a výrobu produktu podceníme. Potom budeme muset rozdíl dorovnat z naší kapsy. Mějte na paměti, že se vždy zlevňuje lépe než zdražuje.
2. Nenaplněná očekávání zákazníků. Pokud v prezentaci budete například lákat na funkce, které se vám z nějakého důvodu do finálního produktu nepodaří dostat, připravte se na nespokojené zákazníky. Musíte očekávat, že v tom případě budou chtít své peníze zpátky.
3. Nedostatečný zájem. Pokud po určité době zjistíte, že zákazníci nemají o produkt dostatečný zájem, přestaňte s jeho vývojem a vraťte jim jejich peníze. S touto možností musíte počítat dopředu a vědět, že investorům budete mít z čeho zaplatit.
4. Přeorientování pozornosti zákazníků. Pokud máte již zavedenou firmu s pravidelnými příjmy, je možné, že extrémně úspěšná presale kampaň způsobí úbytek zájmu o vaše běžné produkty. Počítejte s tím a zařiďte, aby vaše předprodejová kampaň nekolidovala s dalšími promoakcemi.

Jako jeden z nejtragičtějších případů presale mě napadá kauza Fyre Festival z roku 2017. Tehdy utratilo zhruba 5 tisíc lidí stovky tisíc dolarů za lístky na festival, který o sobě tvrdil, že půjde o nejlepší kulturní akci dekády. Bohužel nerealistická očekávání a katastrofální plánování organizátorů způsobily, že namísto luxusního ubytování a skvělého programu na účastníky festivalu čekalo jen obrovské zklamání. 27letý organizátor Billy McFarland dostal za podvod 6 let vězení. Z toho plyne ponaučení: Při presale musíte především zůstat nohama na zemi.

Místo luxusního ubytování na účastníky festivalu čekaly stany.

FOTO: Daniel McKnight/Twitter, licence: Creative Commons Attribution ShareAlike 2.5 (cc-by-sa-2.5)

Tipy pro úspěšný presale

S trochou štěstí už nyní máte lepší představu o tom, jestli se pro vás a váš projekt presale hodí. Pokud ano, možná vám přijdou vhod následující tipy, které by vám mohly pomoci s úspěšným spuštěním presale kampaně.

Na začátku je samozřejmě nápad. Udělejte průzkum trhu. Přijděte s něčím, co lidi potřebují a za co budou podle vás ochotni zaplatit. Potom začněte váš projekt rozpracovávat. Záleží samozřejmě na konkrétním případu, ale obecně stačí, abyste měli hotovo zhruba ze 20-50 %. V tuto chvíli jste ještě nevložili do produktu příliš času ani peněz. Teď je vhodná chvíle zpustit předprodej. (Zároveň si ale musíte být jistí, že věc zvládnete dotáhnout do konce!)

Potom vytvořte skvělou landing page, na které byste měli:

• jasně uvést, že jde o presale,
• zvýraznit slevu, kterou předprodej nabízí,
• přidat odpočítávání do spuštění produktu,
• produkt krátce, ale přesvědčivě představit.

Budete potřebovat také slušnou podpůrnou kampaň – bannery, které povedou na landing page, reklamy na sociálních sítích, video-prezentaci a tak podobně. Jak už jsem zmínila, dobrým nástrojem jsou také crowdfundingové platformy typu Hithit, Startovač nebo Kickstarter.

Úspěšná kampaň DVTV

FOTO: DVTV Extra/Hithit, licence: Creative Commons Attribution ShareAlike 2.5 (cc-by-sa-2.5)

Pokud hledáte inspiraci, hledejte například v oblastech, které se bez presale neobejdou. Festivaly, videohry, hudební průmysl. Mezi nedávné ultra-úspěšné presale kampaně patří například kampaň DVTV na Hithitu. Týmu Daniely Drtinové a Martina Veselovského se podařilo vybrat přes 9 milionů korun. To je téměř 1300 % jejich původní cílové částky. Zaměřte se na to, čím byla jejich kampaň tak výjimečná a jestli byste mohli některé její principy použít také.