Jak úspěšně spustit web: Díl 3: Nezbývá než měřit

V prvním a druhém dílu seriálu o spouštění webových projektů jsme si povídali o neopomenutelných krocích a marketingových strategiích spouštění webu. Dnes nás čeká ta méně vzrušující část spouštění webu, a to je nastavování metrik a cílů, které budete sledovat po spuštění. Pomohou se SEO, generováním trafficu, přístupností a vaší schopností měřit a zlepšovat téměř cokoliv, co se vašich webových stránek týká.

Spuštění webu je začátkem dlouhého příběhu

A také vyvrcholením několikaměsíční práce. Webové stránky budou (v ideálním případě) žít ještě mnoho let. Proto je potřeba znát metriky. Abyste svůj web mohli neustále vylepšovat. Tady je seznam 5 nejdůležitějších kroků, které byste v tomto ohledu měli podniknout.

1. Nastavte si Google Analytics

Nástroj, bez kterého se žádný kvalitní web neobejde, je Google Analytics. Není divu, že ho využívá 85 % firem, které pomocí nějakého nástroje sledují dění na svých webových stránkách. Praktický analytický nástroj si můžete dost přizpůsobit. Google Analytics i jeho alternativy musíte umístit na každou stránku vašeho webu. Mrknout můžete také na článek Nástrahy a výhody přechodu na nové Google Analytics 4. Díky Google Analytics zjistíte mimo jiné:

• počet návštěvníků stránky,
• délku průměrné návštěvy,
• úspěšnost vašich klíčových slov,
• odkud lidé na vaše stránky přicházejí,
• kdo jsou vaši návštěvníci.

Pokud zjistíte, že máte málo návštěvníků, budete muset zatraktivnit obsah nebo připlatit za reklamu. Jestli zjistíte, že máte vysokou míru okamžitého opuštění stránek, nejspíš cílíte reklamu na špatné publikum, vaše stránky jsou zmatečné, graficky neatraktivní nebo jinak uživatelsky nepřívětivé. Díky Google Analytics můžete zjistit, které konkrétní stránky na vašem webu jsou jeho Achillovou patou a vylepšit je.

Zároveň zjistíte, odkud lidé na vaše stránky přicházejí, a díky tomu můžete své úsilí koncentrovat tím správným směrem. Proč se například psát s newsletterem, pokud vám generuje pouze setiny procent trafficu a většina lidí na vás narazí na Facebooku? Stojí vám to za to? Buď budete muset přidat a dělat newsletter kvalitněji, nebo ho můžete úplně vypustit.

Díky datové analýze zkrátka může váš web neustále růst a zlepšovat se.

2. Přidejte Google Search Console (a Seznam Webmaster)

Dříve známé jako Google Webmaster Central nebo Google Webmaster Tools – další bezplatné nástroje od Google, které majitelům a provozovatelům webových stránek poskytují cenná data o výkonosti webových stránek – tentokrát v organických výsledcích vyhledávání Google.

Chcete, aby vás lidé našli pomocí vyhledávačů? Potom musíte indexovat a zjišťovat SEO úspěšnost stránek. V GSC se dozvíte mimo jiné o proklicích, zobrazeních, CTR (míře prokliku), stránkách, které nejsou zaindexované a o tom, jak si stojí vaše metriky Core Web Vitals, ke kterým od letošního května bude Google přihlížet.

Data se vám budou hodit nejen pro odstranění technických problémů na webu, ale také vylepšení viditelnosti webu ve výsledcích vyhledávání Google. 

Českou obdobou GSC je nástroj Seznamu Seznam Webmaster. Pro nápovědu koukněte na návod na indexaci webových stránek na Seznamu.

3. Nastavte si Google Alert na svou firmu

Ne, to ještě není od Googlu všechno. Google Alerts neboli služba Upozornění Google vám umožní dostávat notifikace na jakékoliv téma, název či klíčové slovo. Takže po jejím nastavení uvidíte, když se na internetu objeví zmínka o vás (a potenciální šance získat zpětný odkaz na váš web).

4. Vytvořte si tabulku s klíčovými ukazateli výkonnosti

Klíčové metriky neboli KPI byste si měli hned na začátku jasně definovat a seřadit na jedno místo (klidně do obyčejné Excelové tabulky). Ať už je váš web jakýkoliv, jisté metriky jsou pro vás životně důležité. Pokud jde o blog, je to počet odběratelů, návštěv a sdílení. Jestli máte e-shop, chcete vědět, kolik máte stálých zákazníků, prodaného zboží, nových zákazníků atd. Do tabulky si metriky ukládejte alespoň každý týden, ať máte průběžný přehled o úspěchu (nebo neúspěchu) svého projektu. Pokud si tabulku vytvoříte ještě před spuštěním stránky a začnete ji vyplňovat ihned, ušetří vám to čas a nervy později.

5. Nastavte si cíle na následujících 12 měsíců

Když nemáte žádné jasně stanovené cíle, nemůžete je naplňovat. Pokud je váš projekt malý a vy teprve začínáte, doporučuji zvážit minimálně následujících 7 cílů:

1. Průměrný počet návštěvníků za týden,
2. průměrný počet page view (zobrazení stránky),
3. počet nového obsahu za stránkách za týden (pokud se zaměřujete na obsah),
4. počet odběratelů e-mailů (pokud je posíláte),
5. počet zaregistrovaných uživatelů (pokud váš web umožňuje registraci),
6. metriky na sociálních sítích (počet sledujících, engagement rate atd.),
7. další metriky, které máte ve své tabulce klíčových ukazatelů.

Každá metrika by měla mít realistickou 3, 6 a 12měsíční metu. Každého čtvrt nebo půl roku můžete cíle projít, vyhodnotit a případně přehodnotit. Důležité je, aby vás a vaše webové stránky cíle motivovaly a posouvaly dál.

Podívejte se také na první a druhý díl seriálu, jestli máte čas a chcete svůj web spustit úspěšně.