Rozhovor s Martinem Pechem z Upgates: „Šetříme agenturám spoustu práce s e-commerce“

Práce marketingových agentur už není jen o marketingové komunikaci firem, ale také o dalších disciplínách, mezi něž patří i e-commerce. V této oblasti pomáhá agenturám ostravská společnost Upgates.

V poslední době se klienti stále častěji obrací na své marketingové agentury s požadavkem na kompletní online komunikaci. V ní už nejde pouze o strategie, výkonnostní či brandové kampaně nebo komunikaci na sociálních sítích, ale také o prodej produktů v online prostoru. Tato disciplína ovšem spadá spíše do oblasti e-commerce, často nad rámec specializace agentur.

Ostravská společnost Upgates, která vytváří e-shopový systém, přišla s řešením, jenž umožní agenturám nejen postavit internetový obchod pro svého klienta velmi rychle a jednoduše, ale zejména přizpůsobit celý obchod podle vizuální a brandové identity značky.

„Naše řešení bylo původně krabicovým systémem, z kterého jsme vytvořili plně elastický systém, v němž si každý může nadesignovat obchod podle svých představ. Krabicové systémy umožní pouze omezený způsob úpravy vzhledu, náš nový systém naopak poskytuje velké možnosti personalizace,” představuje řešení Martin Pech, obchodní ředitel společnosti Upgates.

Grafická část je pro značky velmi důležitou, avšak podle Martina Pecha by se neměla podceňovat i technická část e-shopu. Agentury často nemají kapacity nebo programátorské síly na tvorbu vlastních e-commerce řešení, a proto nejčastěji využívají některá z open-source řešení. Takový systém je pak náročnější na udržení obchodu v perfektní kondici po delší časový horizont.

„Open-source řešení poskytují možnosti, jak postavit internetový obchod podle potřebného vizuálu značky. Často se však zapomíná, že takové řešení vyžaduje průběžnou údržbu, aby nedošlo například k bezpečnostním rizikům. Díky nám tyto problémy agenturám odpadají a mohou se plně soustředit na to, co umí nejlépe - kreativní a vizuální stránku,” vysvětluje Martin Pech. 

Proto Upgates nabízí agenturám systém, díky němuž jsou schopni svým klientům do vysoké míry personalizovat jejich obchod a zároveň jim zabezpečit standardizované řešení, které je dnes pro internetové obchody nezbytné. „V našem portfoliu tvoří personalizované internetové obchody 20% podíl z celkového počtu všech obchodů běžících na našem systému. Právě marketingové agentury jsou nejčastěji těmi, kdo navrhuje a upravuje grafický vzhled na míru těchto obchodů,” upřesňuje obchodní ředitel vývojářů z Ostravy.

Možné je to díky Editoru kódu, který Upgates svým e-shopům a agenturám dává k dispozici. Ten nepomáhá jen stávajícím uživatelům na platformě k elegantní přeměně svých obchodů, ale také firmě samotné při akvizici nových klientů. Od spuštění tohoto nového systému se zvýšila konverze nových zákazníků o 50 % a to i mezi agenturami. „Chtěli jsme se odlišit od konkurence nabízející podobné produkty, a proto jsme vytvořili Editor kódu umožňující přizpůsobit grafiku nejnáročnějším požadavkům. Tento nápad se osvědčil a doslova předčil naše očekávání. Zájem ze strany marketingových společností a následná spolupráce jen podtrhuje význam této funkcionality,” doplňuje Pech.