Chatovací bot na stránce během minut – srovnání chatbotových platforem

Chatboti, titulní obrázek
Chatboti, titulní obrázek FOTO: Miguel Á. Padriñán, licence: Creative Commons Zero (CC0)

Obliba chatbotů mezi firmami rychle roste a za chvilku bude velmi málo firemních webů bez chatového okýnka, které si s vámi rádo popovídá v kteroukoliv hodinu. Není se čemu divit. Chatboti svojí interaktivitou šetří jak čas uživatelů, tak čas živoucí zákaznické podpory na straně firmy.

Do chatbota lze neustále přidávat nové často kladené dotazy a vyhnout se (částečně) emailům nebo telefonátům zmatených zákazníků. A i když se jedná v podstatě o vyhledávač v přednastaveném textu, tak forma dialogu působí mnohem přívětivěji než odkaz na dlouhý seznam otázek. Co dělat, když chcete chatbota na stránky pořídit a nemáte čas na to ho programovat zcela nového? Můžete vyzkoušet jednu z následujících platforem, která vám integraci chatu na stránky umožní.

Mobile Monkey

Mobile Monkey je chatbotová platforma pro Facebook Messenger. Jedná se o nejlepší chatboty pro marketéry, protože Mobile Monkey se přímo zaměřuje na propojení chatbota s kampaněmi a umožňuje i rozesílání reklamních SMS. V marketingu i obchodu také oceníte to, že chatbot Mobile Monkey sbírá leady a exportuje je do přehledné excelové tabulky.

Flow XO

Flow XO vám umožní vytvářet chatboty napříč různými platformami, takže na rozdíl od Mobile Monkey nejste omezeni používáním Facebook Messengeru. Vytváření i integrace chatbota na stránku je s tímto nástrojem velmi intuitivní a zvládne ji opravdu snad každý. Díky neplacené verzi si můžete Flow XO nejdříve bez problémů vyzkoušet a zdarma vytvořit až 5 chatbotů (přístup k nim ale ztratíte po 500 interakcích).

ChatterOn

Nejjednodušší a nejrychlejší chatbot builder, který je v současnosti dostupný. K dispozici s ChatterOn máte 20 vzorových chatbotů a velkou spoustu možností, jak si svého chatového botíka upravit přesně podle sebe. Nemusíte za něj platit, pokud měsíčně nepřesáhnete 15 000 zpráv, což znamená, že by po ChatterOn měly sáhnout například startupy a menší firmy.

Botsify

Dobře nastavený chatbot toho zvládne hodně, ale přece jenom nastane chvíle, kdy si se zákazníkem s velmi specifickým problémem neporadí. Platforma Botsify nabízí velmi šikovný nástroj s názvem Human Takeover, kdy bot po nezvládnutí požadavku automaticky předá zákazníka reálnému člověku na straně podpory.

Ne každý bot je stejně užitečný
Ne každý bot je stejně užitečný FOTO: Luis J., licence: Creative Commons Zero (CC0)

TARS

Velmi dobrá platforma pro firemní chatboty. V TARS můžete vytvořit jak integrovaného chatbota na hlavní webovou stránku, tak samostatnou dopadovou stránku s chatem. Za velkou výhodu považujeme široký výběr vzorových chatbotů, kterých je zde skoro tisícovka a jsou rozdělení podle jednotlivých odvětví byznysu.

Chatfuel

Další platforma pro chatboty speciálně určená pro Facebook Messenger. Nenabízí tak rozsáhlé možnosti pro markeťáky jako Mobile Monkey, ale má velmi příjemné uživatelské prostředí a velkou knihovnu vzorových chatbotů. Za chvilku dokáže svého chatbota v Chatfuel vytvořit i úplný začátečník bez developerských znalostí.

PandoraBots

Tato platforma nabízí nejširší možnosti z našeho seznamu, ale také vyžaduje už alespoň základní znalost programování a větší trpělivost. Lidé se správnými zkušenostmi dokáží v PandoraBots postavit opravdu výstavní chatbotové kousky a vytvořené chatboty lze pak integrovat na stránky nebo do mobilních aplikací.

Související

Další články
Proč mají Markeťáci „jednoduchý” design?

pripadovka | Proč mají Markeťáci „jednoduchý” design?

Možná jste si při prvním pohledu na náš portál položili podobné otázky. Proč se nesnažíme více vizuálně vyniknout? Proč nepoužíváme více výrazné…

Recenze: Digitální design – pohled za pixely

reportaz | Recenze: Digitální design – pohled za pixely

Digitální design se díky prudkému rozvoji technologií v posledních 20 letech stal naprosto nedílnou součástí našich životů. Potkáváme ho každý den –…

Jaroslav Korčák z MoAdvertising: „Mnoho klientů máme již spoustu let, rád s nimi zajdu i na pivo“

rozhovor | Jaroslav Korčák z MoAdvertising: „Mnoho klientů máme již spoustu let, rád s nimi zajdu i na pivo“

Představíte stručně svou agenturu, kdy jste vznikli a na co se zaměřujete? Vznikli jsme v roce 2012, já jsem v té době měl minimální zkušenost s B2C…

Mějte odkazy na webu pod kontrolou! Rel atribut vysvětlen detailně pro markeťáky

navod | Mějte odkazy na webu pod kontrolou! Rel atribut vysvětlen detailně pro markeťáky

Denně se běžný uživatel internetu setká s desítkami až stovkami odkazů, které ho typicky přesměrovávají z jedné webové stránky na druhou. Za takovým…

Nové

Další články
„Propagaci je třeba řešit komplexně a vychytávat každou drobnost“, říká Petr Heralecký, founder startupu DuoCards

Rozhovor | „Propagaci je třeba řešit komplexně a vychytávat každou drobnost“, říká Petr Heralecký, founder startupu DuoCards

Dnes jsme si pro vás připravili rozhovor s Petrem Heraleckým, který v červenci tohoto roku spustil aplikaci DuoCards, která posouvá učení cizích…

„Nebála jsem se opustit jistoty zaměstnání a jít za tím, co mě baví,“ říká Eva, která se 13 let pohybuje v oblasti PR

Rozhovor | „Nebála jsem se opustit jistoty zaměstnání a jít za tím, co mě baví,“ říká Eva, která se 13 let pohybuje v oblasti PR

Eva Polívková (38 let) je maminkou šestileté dcerky Elly. V oblasti public relations se pohybuje už řadu let. Dráhu zaměstnance opustila před…

Politické kampaně, které v nás zůstávají dodnes

Případovka | Politické kampaně, které v nás zůstávají dodnes

Cesta do Poslanecké sněmovny, Senátu a na hrad je dlouhá, nákladná a vyčerpávající. Kandidáti musí přesvědčit voliče, že si zaslouží jejich hlasy a…

Recenze: Digitální design – pohled za pixely

Reportáž | Recenze: Digitální design – pohled za pixely

Digitální design se díky prudkému rozvoji technologií v posledních 20 letech stal naprosto nedílnou součástí našich životů. Potkáváme ho každý den –…

×
Tento web používá soubory cookie k analýze návštěvnosti a měření reklam. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace