„Vždy jsem lidem z onlinu záviděla, že mohou práci dělat odkudkoliv,“ přiznává Kristýna Stoklásková

Jsem multifunkční a rychle se učím

Mohla byste se podělit o takový malý průřez vaší kariérou

Je mi 37. Mám vystudovanou střední hotelovou školu, takže moje kariéra začínala na pozici servírka, ze které jsem se ve 25 letech vypracovala na provozní. Pak jsem si usmyslela, že chci pryč z gastronomie a lákala mě personalistika. Moje bakalářská práce tehdy byla o výběru zaměstnanců a nábor mě po vysoké škole opravdu zajímal. Pamatuji si, že jsem v tom roce prošla snad dvaceti pohovory, nikam mě nevzali. Tak jsem začala dělat asistentku. Tato práce mě ohromně naplňovala. Jsem multifunkční a rychle se učím. Postupně jsem vyrostla v Operations manažerku, plus jsem prošla několika kurzy koučinku. Když jsem pak v této firmě po pěti letech končila, věděla jsem, že chci zůstat v oboru osobního rozvoje a že mě zajímají asistentky. Cítila jsem, že jsou nedoceněné a mně šlo vždy perfektně lobovat za ostatní. Více než za sebe. Tak jsem začala podnikat. V oboru, na který mě po vysoké škole nikdo nechtěl přijmout. Postavila jsem si web, naučila se pracovat se sociálními sítěmi a začala ve velkém networkovat a šířit své jméno. Po třech letech podnikání ke mně přišla nabídka od Webu s úsměvem: „Kristy, máte postavený web na Miowebu, chtěla byste stavět weby i pro ostatní?“ Pro mě toto byla nabídka snů, která se po roce spolupráce rozrostla ještě o roli projektové manažerky v Marketingu s úsměvem (sesterské společnosti Webu s úsměvem).

Plním si sen. Rozpůlila jsem svoje podnikání. Mám jistotu, že když jeden obor chvilku nepoběží, poběží ten druhý. Vím, že dělám, to co umím a co mě nesmírně naplňuje.

Proč jste si zvolila tento obor, co vás na tom nejvíce lákalo?

Vždy jsem lidem z IT a z onlinu záviděla, že mohou práci dělat odkudkoliv. Já jsem tento obor cíleně nevyhledávala, on si našel v červenci 2019 mě. Od začátku mě ale lákala ta kombinace, že pomohu někomu postavit si online vizitku (web), a k tomu mu pomohu s cestou zákazníka tak, aby získal klienty (marketing). Líbí se mi, že to máme vše pod jednou střechou a klient ví, že komunikuje s jednou osobou, která mu pomáhá s webem, marketingem a online obchodem.

Jaké jste zažila úspěchy a pády?

Každý pád (já tomu říkám „fuck up) je vlastně úspěch, když se z něho dokážete poučit. Můj největší fuck up, za který jsem nesmírně vděčná, byl, když jsem začala podnikat s někým ve dvojici. Díkybohu to bylo hned při startu, díkybohu jsem se nikdy předtím neznaly. Bylo to poučení, které jsem potřebovala. Umím se vždy pro něco tak nadchnout, nevidím, neslyším, makám a po půl roce zjistím, že peníze nevydělávám a jen se trápím. Tak jsem šla komplet na vlastní nohu. Jsem od té doby opatrná, hlavně s tím, mít vše černé na bílém.

Úspěch jsou lidé kolem mě. Dám za ně ruku do ohně. Od mojí rodiny, přátel, asistentky, po lidi kolem práce. Úspěch pro mě byl můj bývalý šéf, sdílel nezištně své know-how a díky němu jsem tam, kde jsem. Úspěch pro mě byla a je Asistent/ka roku a můj Šéfův svět. Úspěch pro mě byla další dodělaná škola – denní studium při podnikání, navíc v mém věku. Úspěch je pro mě i to, že se prakticky denně učím něco nového, protože svět onlinu se opravdu rychle vyvíjí.

Popište, čemu se v současné době věnujete?

Věnuji se náboru a vzdělávání asistentek, a webům a online marketingu. Můj den vypadá tak, že sedím převážně u počítače a tvořím weby, nebo konzultuji s klienty, jak by mohli lépe šířit své podnikání prostřednictvím online světa. Zadávám kolegům práci, protože ne každý klient chce celou marketingovou strategii, ale třeba jen péči o Facebook nebo nastavit SEO. Pak mám jednou v týdnu pohovory. Co mi teď opravdu chybí jsou schůzky a pohovory naživo.

Jak ovlivnil covid vaši práci a co jste musela změnit?

Jsem hodně reaktivní a díky Covidu jsem i více kreativní. Opravdu. Donutilo mě to uvažovat nad věcmi jinak, tato situace mi vlila novou energii do žil. Ubylo mi pohovorů, ale přibylo mi víc klientů na weby a marketing. Covid mě trochu více připoutal k počítači, takže jsem změnila i chování u počítače. Koupila jsem si ochranné brýle proti modrému světlu a „kšíry“ na záda, aby mě z toho věčného sezení nebolela. Díky koronaviru jsem více „jezevec“ a už se těším mezi lidi. Někdy mám pocit, že se ze mě stává takový ten IT Nerd, který už pomalu ani neumí mluvit s lidmi naživo.

Proč je pro vás online marketing důležitý a jak ho uplatňujete v pracovním životě?

Bez marketingu, ať už online nebo offline, nejste vidět. Někdy si říkám, jak to lidé probůh dělali dřív, bez internetu a sociálních sítí. Online marketing beru jako důležitou součást podnikání a budování brandu. Když už máte krásný a moderní web, který vás prezentuje světu, marketing ho podpoří v tom, aby se o vás vědělo. I když si leckdo zvládne dát příspěvek na sociální sítě, není nad to mít svého odborníka, který pomůže, poradí a zprocesuje vše, abyste byli vidět.

Někde jsem slyšela, že Henry Ford říkával: „Když máš poslední tři dolary na účtu, co uděláš? Dva dáš do reklamy a jeden do lidí.“ Snažím se tím řídit, na reklamě by se nemělo šetřit, i když lze považovat jako zbytný náklad.

Soutěž Asistent/ka roku byl vlastně také marketingový a PR nástroj

Které marketingové nástroje využíváte?

Sociální sítě, mailingový nástroj na automatické kampaně, Google Analytics a Google Ads, blog, řeším SEO faktory na webu. Networking je jeden z nejlepších offline nástrojů, ať ho vnímáme marketingově nebo obchodně. A jsem stará škola, takže i navolávání stále používáme jako jeden z nástrojů. Soutěž Asistent/ka roku byl vlastně také marketingový a PR nástroj, šířila jsem díky ní své jméno, stejně jako pak konferencí.

Je podle vás důležité vzdělávání se v oboru a jak se vzděláváte?

Vzdělávání je důležité vždy a všude, v jakémkoliv oboru. Svět jde rychle kupředu, kdo se nevzdělává, ten zakrní a nestihne dobu.

Já jsem teď tři roky znovu studovala – Vyšší odbornou školu publicistiky, díky které jsem poznala svět médií, což byla velká škola. Pak každý rok mám za cíl minimálně jeden kurz, nemusí být nutně v oboru, hlavně ať šíří obzory, takže například loni jsem byla na kurzu Performance campu, a učila jsem se malovat. Letos plánuji naučit se na piano. Plus se učím denně s novými funkcemi na webu, jak co propojit a napojit na různé nástroje a pluginy, aby byl web ještě efektivnější.

Plánuji také nový kurz, který už bude pro širší veřejnost, ne jen pro asistentky, takže teď se snažím více číst o tomto tématu.

Jak se podle vás v současné době změnil pracovní trh?

Trh se mění neustále, hlavně z pohledu automatizace a robotizace, ale pokud se ptáte na celosvětovou pandemii, tak se samozřejmě hodně propouštělo a lidé se museli učit dělat věci, které v životě nedělali. Viděla jsem na LinkedInu příběh, jak se ze stevarda stal někdo malířem pokojů nebo něco v tom smyslu.

Adaptace lidí je důležitá, mladší ročníky mají výhodu. Ale heslo „starého psa novým kouskům nenaučíš“ je nesmysl. Kdo chce, ten se dokáže rozvíjet v každém věku.

Ohledně výše mzdy jsem nevšimla nějakých změn, ale třeba žiju v nějaké bublině, které se to nedotklo.

Jak o sobě dáváte vědět zákazníkům? Využíváte reklamu, nebo si vás lidé vyhledávají dle doporučení?

Oboje, doporučení funguje nejlépe, je tam už vybudovaný náznak důvěry. Ale dávám o sobě vědět celou kombinací nástrojů, ne jen reklamou, ale i píši blog a sdílím know-how, to dělá také hodně.

Sledujete konkurenci a snažíte se lidem nabídnout něco navíc?

Razím heslo, že konkurence neexistuje. Nikdy to nikdo nebude dělat tak jako vy. Když uvedu příklad, na networkingu budu sedět vedle někoho, kdo dělá také nábory nebo marketing a bude před námi někdo, kdo se bude rozhodovat mezi mnou a tím druhým. Co rozhodne? Chemie a to, jestli si sedíme, plus samozřejmě moje zkušenosti a to, jak se umím prodat.

Vždy dávám lidem něco navíc, někdy si říkám, jestli je moc nerozmazluji, ale vždy věřím, že se mi to vrátí. Minulý měsíc například. Klient se rozhodl postavit si web sám. Mně to nedalo a napsala jsem mu, co mu doporučuji vylepšit a na co se zaměřit. Zdarma, jen tak. Po měsíci se klient „vrátil“, že by chtěl pomoci s jiným svým projektem.

Co plánujete na zbytek roku 2021?

Plánuji online kurz, na podzim možná konferenci, když situace dovolí. Plánuji se rozvíjet více v grafickém oboru. Líbilo by se mi umístit více asistentek než loni a udělat více webů než loni. Což je podle mě přirozené, každý rok o kousek vyrůst.

Plánovala jsem obrovské roční vzdělávání podpořené státem a dotacemi, ale musela jsem to celé, vzhledem k situaci, posunout.

Jak odpočíváte, co vás baví ve volném čase a díky čemu si zaručeně vyčistíte hlavu?

Odpočívám tím, že maluji nebo se dívám na seriály. Občas chodím na procházky, měla bych chodit častěji. A letos plánuji to piano, na to se těším.