Jaroslav Korčák z MoAdvertising: „Mnoho klientů máme již spoustu let, rád s nimi zajdu i na pivo“

Představíte stručně svou agenturu, kdy jste vznikli a na co se zaměřujete?

Vznikli jsme v roce 2012, já jsem v té době měl minimální zkušenost s B2C marketingem, pracoval jsem do té doby v B2B. Zpočátku jsme se zaměřovali hlavně na vývoj webů a eshopů, protože to jsem dělal i jako freelancer. Ale velmi brzy jsme dostali šanci nakouknout do světa online marketingu a v podstatě dlouhodobě jsme většinu obratu dělali kampaněmi na Facebooku. Dnes je to jiné, poslední roky si nás firmy více vybírají kvůli brandingu, vymýšlíme komplet corporate identity, pomáháme hledat klíčová marketingová sdělení. Online marketing a weby jsou pro nás ale stále důležité.

Jak vás napadl název MoAdvertising a co se za ním skrývá?

Já myslím, že to není nic velkého, Movember byl populární, chtěli jsme se svézt na vlně Mo, akorát nám nedošlo, že se to v češtině složitě vyslovuje. :-)

Pamatujete si ještě, jak jste získali prvního klienta? Kdo to byl?

Dělali jsme hlavně práci pro známé a vytěžovali Webtrh. Takže to byly drobnosti - loga, návrhy designu triček, drobné weby.

MoAdvertising.cz oplývá zvučnými, pečlivě rozepsanými referencemi. Přidáváte reference na web pravidelně?

Spíš jsme v tom pozadu a reference přidáváme jednou za čas a více najednou.

Kolik času strávíte popsáním jedné reference?

Ono to možná vypadá lepší, než jak to je, ale psaním referencí opravdu moc času nestrávíme. Spíš se snažíme popsat, co všechno jsme pro klienta dělali, dřív jsme dávali i do kupy případové studie, ale myslím, že ta doba je spíše pryč.

Reference na vašem webu začínají nadpisem „naši klienti a přátelé", přiblížíte, jak jste to mysleli?

Dřív jsme pracovali pro nadnárodní koncerny. Zakázky byly většinou zdlouhavé, několik koleček schvalování. Takže jsem se rozhodnul, že takto pracovat nechci. Mám rád, když se věci hýbou. Poslední roky se zaměřujeme na české firmy nebo firmy, kde jednáme přímo s majitelem a ten má na marketingu vlastní zájem. Mnoho klientů máme již spoustu let, rád s nimi zajdu i na pivo, fungujeme spíše na důvěře a doporučení, jako přátelé.

Pokud chcete získat zajímavého klienta, řešíte presales fázi? Jak dlouho u vás v průměru takový presales trvá?

Hodně jsme to dělali třeba 6 let zpátky. Měl jsem rok, kdy jsem byl na 300+ schůzkách s různými potenciálními klienty. Ale vztah s klientem je úplně jiný, když ho osejlujete a půl roku do něj hučíte, nebo když dostane kladnou referenci od svého známého. Nemusíte odůvodňovat ceny, klient z doporučení už počítá s tím, co ho to bude stát, vše běží plynuleji. Takže se zaměřujeme více na to zanechat dobrý pocit a dostat doporučení dále.

Účastní se MoAdvertising výběrových řízení?

Ty zkušenosti máme, včetně státních zakázek. Nějaká jsme vyhráli, nějaká prohráli. Ale myslím, že v předchozí odpověď to vystihuje. Nechceme dělat za každou cenu, soutěžit cenou, tlačit naše náklady dolů. Já si stojím za tím, že nejlepší práci lze dělat jen s kvalitními lidmi a ty je potřeba dobře zaplatit, aby se cítili dobře a odvedli dobrou práci. Tahle filozofie jde bohužel přímo proti filozofii výběrových řízení.

Jak moc zasáhla MoAdvertising opatření kolem Covid19 a související útlum ekonomiky?

Určitě významně. Přišli jsme o několik velkých a dlouhodobých klientů. Někteří šetří, jiní firmy prodali. Takže opasky jsme utáhnout museli.

Čím si to vysvětlujete?

Myslím si, že největší překážkou podnikání je nepředvídatelnost systému. Já věřím, že většina firem by si poradila, kdyby jim někdo řekl, že nouzový stav bude 6 měsíců a pak děj se co děj, další rok se znovu nezavede. Pak věřím, že by si firmy udělaly plán a našly způsob, jak s přežít. Ale ta nejasnost a nejistota ze strany státu podníkání zabíjí.

Připravujete u Vás v agentuře nějaké vlastní projekty?

Určitě ano, jednak provozujeme vlastní eshopy, kde si kampaně testujeme, abychom netestovali na klientech. Jeden další projekt máme v šuplíku a přes zimu bychom se do něj rádi pustili.

Prozradíte blíže, oč se jedná?

Při tvorbě webů je dnes zásadní vzhled mobilní verze. Trh se v posledních letech zaplavil různými velikostmi displejů a operačních systémů a vývojáři občas neuhlídají rozložení jednotlivých prvků. Máte tady emulátory, ale ty jsou často nepřesné. Takže bychom rádi nabídli službu, kdy kolegům vývojářům a agenturám budeme velmi rychle schopni poskytnout prinstcreen celé stránky mobilního webu.

Jak MoAdvertising vidí budoucnost internetového marketingu v ČR?

Já si myslím, že to celé souvisí s tím, zda sociální sitě budou fungovat tak jako doposud. Pokud ano, pak věřím, že ten, kdo bude schopen pravidelně dodávat kvalitní videoobsah, bude vyhrávat.