Proč textové vyhledávací kampaně mohou dosahovat vyššího výkonu konverzí než produktové?

Typ kampaně byste si měli zvolit podle svých marketingových cílů, strategie firmy a finančních i časových možností.

Co je to konverze?

Konverze je reakce uživatele na vaši reklamu, která je pro vaši firmu přínosná. Například, když uživatel klikne na reklamní text a poté ve vašem e-shopu provede objednávku. Podle toho, jakým způsobem uživatel po interakci s vaší reklamou pracuje, lze k měření konverzí použít různé měřící nástroje.

Příklad konverze:

• Vyplnění poptávkového formuláře

• Telefonát nebo email do vaší firmy

• Přihlášení k odběru newsletteru

• Nákup produktů v e-shopu

• Návštěva vaší firmy

Jak zvýšit počet konverzí?

• Zvýšit relevantní návštěvnost webu.

• Ze stejného počtu návštěvníků získat větší počet konverzí (CRO – Conversion Rate Optimization – optimalizace konverzního poměru).

Obě tyto varianty jsou pro on-line marketing důležité. Nerovnováha vzniká například v případě, kdy na web přivedete více návštěvníků, kteří však neprovedou nákup ani jinak nereagují a nebo má naopak web nízkou návštěvnost a stávající zákazníci nakoupí více položek.

Je přínosnější textová vyhledávací, nebo obsahová/produktová kampaň?

Textová vyhledávací kampaň

Ve vyhledávací síti se reklama zobrazuje u neplacených výsledků vyhledávání po zadání klíčových slov a je označena nápisem Reklama. 

Výhody:

• Reklama se ukáže lidem, kteří mají o vaše zboží/službu zájem. 

• Díky vyhledávací síti zjistíte, jak velká je po vašem zboží/službě poptávka.

• Textová vyhledávací kampaň je vhodná pro podporu prodeje a služeb, k získání potenciálních zákazníků a přivedení návštěvníků na váš web.

• Reklamu snadno nastavíte – stačí napsat text a zvolit klíčová slova.

• Náklady na kampaň jsou nízké.

• Dobře optimalizovaná kampaň doplněná obrázky stále častěji zaznamenává větší konverzní poměr než produktová kampaň.

Nevýhody:

• Spolu s vaší reklamou se zobrazují také reklamy konkurenčních firem.

• Nejedná se o vhodnou formu propagace zboží/služeb pro úzké spektrum zákazníků.

• Stejně tak není tento typ reklamy ideální pro nový typ zboží/služby – zákazníci je neznají a proto ani nehledají.

• Vaše reklama se zobrazuje i lidem, které zajímají pouze informace a nemají o koupi zboží/služby zájem. Přesto za kliknutí na na reklamu platíte.

Obsahová kampaň

V obsahové kampani může být zobrazena grafická i textová reklama. Reklama se může zobrazovat na různých stránkách, na kterých Google nabízí reklamní prostor (například You Tube). Stránky, na kterých se vaše reklama bude zobrazovat, si můžete vybrat podle zaměření webu, konkrétních URL nebo klíčových slov. Dokonce si podle chování uživatelů nebo demografických údajů můžete vybrat, komu se reklama ukáže. Tímto způsobem si vytvoříte publikum.

Výhody:

• Velké pokrytí – reklamy se mohou zobrazovat na webových stránkách i v mobilních aplikacích.

• Reklama dokáže oslovit i uživatele, kteří váš produkt/službu neznají nebo aktivně nehledají.

• Tento typ reklamy je vhodný pro představení nového produktu nebo služby.

• Dobře a zajímavě zpracovaná grafická kampaň snadno upoutá pozornost návštěvníků.

• Reklamy se mohou zobrazovat lidem, kteří již váš web navštívili nebo použili aplikaci.

• Jedná se o výbornou reklamu značky – dostanete se do povědomí uživatelů.

Nevýhody:

• Kampaň je cílena na široké spektrum uživatelů a výsledky tedy nemusí být stejné, jako u textové kampaně.

• Při nesprávném nastavení obsahové kampaně, vám investované peníze nepřinesou očekávaný výsledek. 

• Velké množství kliknutí na vaše reklamy v mobilních aplikacích může být od dětí nebo teenagerů. 

• Mnoho uživatelů jakékoliv bannery ignoruje. 

Proč může dobře optimalizovaná textová vyhledávací kampaň přinést větší počet konverzí?

Vysoký počet inzerentů

• Produktová kampaň zobrazí u vyhledávaného produktu/služby více prodejců a jejich cenu.

• U textové vyhledávací kampaně návštěvník vidí konkurenční výhodu, proč zboží/službu nakoupit u něj.

Možnost srovnání

• Google u každého produktu/služby, inzerovaného v Google nákupech, nabízí možnost prokliknout se na srovnání. Zákazník tedy neuvidí konkurenční produkt/službu za výhodnější cenu mezi prvními výsledky v Google nákupech, ale až po rozkliknutí z vašeho produktu/služby.

Mobilní telefon

• Na mobilních telefonech preferuje většina uživatelů klasické textové kampaně s rozšířeními, před kampaněmi produktovými. 

• Textové kampaně se uživatelům mohou zobrazovat ve větším množství.
  
  

Typ reklamy zvolte podle toho, zda nabízíte zboží/službu, kterou lidé často hledají nebo se chcete s novým produktem/službou dostat do povědomí široké veřejnosti. Výše zmíněné informace jsou pouze motivací k tomu, abyste v případě prodeje produktů běžné textové vyhledávací kampaně nezatracovali. I ty totiž mohou skvěle fungovat. Někdy dokonce lépe.